symptoX im Heidekreis-Klinikum Walsrode: Wenn Wartezeit zur Anamnesezeit wird
Im Heidekreis-Klinikum Walsrode schildern geeignete Patienten ihre Beschwerden nach der Ersteinschätzung selbstständig und sprachbasiert. Informationen liegen früher vor, Fälle werden strukturierter übergeben.
Notaufnahmen in Deutschland stehen unter hohem Druck: viele Patientinnen und Patienten, knappes Personal, Sprachbarrieren, Dokumentationsaufwand und volle Wartebereiche.
Der medizinische Erstkontakt, neu organisiert
Im Heidekreis-Klinikum Walsrode wird sichtbar, wie der Erstkontakt anders organisiert werden kann: Nach der Ersteinschätzung durch das Personal erfassen geeignete Patienten ihre Beschwerden selbstständig und sprachbasiert über symptoX. Die Anamnese wird strukturiert vorbereitet, bevor der Arzt- oder Pflegekontakt beginnt.
So wird aus Wartezeit Vorbereitungszeit.
Was das für Team und Patienten bedeutet
Für das Klinikteam liegen Informationen früher vor, Fälle werden strukturierter übergeben und Abläufe entlastet. Für Patienten entsteht ein verständlicher, barrierearmer Einstieg in die Versorgung, auch bei Sprachbarrieren.
Resonanz über die Klinik hinaus
Die große Resonanz auf den LinkedIn-Beitrag aus Walsrode zeigt, dass das Thema weit über eine einzelne Klinik hinaus relevant ist. Walsrode ist ein konkretes Anwendungsbeispiel für ein Prozessmodell, das auf weitere Kliniken übertragbar ist.
symptoX ersetzt keine Menschen und keine medizinische Ersteinschätzung. symptoX bereitet den ärztlichen Kontakt besser vor.