Für Arztpraxen & MVZ

Weniger Verwaltungsaufwand. Mehr Zeit für Patienten.

symptoX digitalisiert die Patientenaufnahme, organisiert Wartezimmer und Behandlungsabläufe und verbindet Ihre eigenen Ärzte bei Bedarf per Telemedizin – innerhalb einer Praxis oder standortübergreifend im MVZ.

Patienten kommen vorbereitet zum Arzt
Ihr Team wird entlastet
Ihre Praxissoftware bleibt im Einsatz

symptoX live erleben Lösungen entdecken

symptoX Terminal, HUB und Desktop für die digitale Patientenaufnahme in Arztpraxis und MVZ

Zwei Lösungen – eine Plattform

Praxis entlasten. Ärzte verbinden.

Lösung 1 · Digitale Patientensteuerung

Von der Anmeldung bis ins Behandlungszimmer. Alles organisiert.

Patienten erfassen ihre Beschwerden bereits vor dem Arztkontakt. symptoX führt sie durch einen strukturierten Aufnahmeprozess, erstellt eine digitale Fallübersicht und organisiert den weiteren Patientenweg. Anmeldung, MFA und Ärzte erhalten die relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt.

Weniger manuelle Aufnahme an der Anmeldung
Strukturierte Anamnese vor dem Arztkontakt
58 Sprachen
Weniger wiederholte Fragen
Digitales Aufruf- und Wartemanagement
Besser vorbereitete Arztkontakte
Weniger doppelte Dateneingabe über unterstützte Schnittstellen

Patientensteuerung entdecken

Lösung 2 · Inhouse-Telemedizin

Ihre Ärzte. Ihre Standorte. Eine gemeinsame Versorgung.

Patienten werden am jeweiligen Standort digital aufgenommen und vorbereitet. Ist eine telemedizinische Behandlung medizinisch geeignet, kann ein Arzt derselben Organisation die Versorgung per Videosprechstunde übernehmen – auch von einem anderen Standort aus. So nutzen Sie vorhandene ärztliche Kapazitäten flexibler.

Standortübergreifende Videosprechstunden
Nutzung eigener ärztlicher Kapazitäten
Interne fachärztliche Konsultationen
Digitale Vorbereitung des Patientenkontakts
Flexible Versorgung über mehrere Standorte
Integration in vorhandene Praxisabläufe

Inhouse-Telemedizin entdecken

Beide Lösungen können einzeln oder kombiniert eingesetzt werden.

Der digitale Patientenprozess

Ein strukturierter Ablauf statt vieler einzelner Arbeitsschritte.

symptoX organisiert die Patientenaufnahme und übergibt vorbereitete Informationen an das medizinische Team.

01
Ankommen und anmelden
Der Patient startet die digitale Aufnahme über ein symptoX Terminal, einen Desktop oder einen webbasierten Zugang. Identifikation und Zuordnung erfolgen entsprechend der jeweiligen Praxisintegration.
02
Medizinische Ersteinschätzung
Bei Bedarf durchläuft der Patient eine qualifizierte digitale Ersteinschätzung mit der dafür vorgesehenen zugelassenen Medizinprodukt-Komponente. Bewertung und Eskalation verantwortet das qualifizierte Personal.
03
Sprachgeführte Anamnese
Der Patient schildert seine Beschwerden in seiner Sprache. symptoX führt durch einen strukturierten Frageprozess in 58 Sprachen und bereitet die Angaben für den Arzt auf.
04
Digitale Fallübersicht
Die erfassten Informationen stehen strukturiert zur Verfügung. Das Praxisteam sieht den vorbereiteten Fall, bevor das Arztgespräch beginnt.
05
Aufruf und Patientensteuerung
Ein integriertes Aufruf- und Wartemanagement führt den Patienten zum vorgesehenen Behandlungsschritt.
06
Ärztliche Behandlung
Der Arzt übernimmt einen vorbereiteten Fall – vor Ort oder bei Eignung über die interne Telemedizin. Relevante Informationen können über unterstützte Schnittstellen an die Praxissoftware gehen.

symptoX stellt keine Diagnose. Die ärztliche Entscheidung bleibt beim Arzt.

Nutzen für die Praxis

Weniger Routine. Mehr medizinische Arbeit.

Für die Anmeldung

Weniger Aufnahmeaufwand.

Patienten erfassen wesentliche Angaben digital, statt alles erst am Empfang mündlich zu übermitteln.

Für MFA und Praxisteam

Mehr Übersicht. Weniger Unterbrechungen.

Strukturierte Aufnahme, Fallübersicht und Aufrufsystem unterstützen einen geordneten Patientenfluss.

Für Ärzte

Vorbereitete Patienten statt wiederholter Fragen.

Beschwerden und relevante Angaben liegen strukturiert vor. Das Gespräch fokussiert sich direkt auf den medizinischen Sachverhalt.

Für Praxis- und MVZ-Betreiber

Vorhandene Kapazitäten besser nutzen.

Standardisierte Abläufe, weniger administrative Routine und standortübergreifende Zusammenarbeit schaffen organisatorischen Spielraum.

Standortübergreifende Versorgung

Warum muss jeder Arzt an jedem Standort sitzen?

Mit symptoX betreuen Ihre eigenen Ärzte Patienten aus verschiedenen Praxis- und MVZ-Standorten – ohne Ihre Organisation durch einen externen Telemedizindienst ersetzen zu müssen.

MVZ Standort APatient wird digital aufgenommen und vorbereitet.

MVZ Standort BPatient wird digital aufgenommen und vorbereitet.

MVZ Standort CPatient wird digital aufgenommen und vorbereitet.

Ihre ÄrzteInterne Videosprechstunde für medizinisch geeignete Fälle

Die eigenen Patienten bleiben in der eigenen Versorgungsstruktur. Die eigenen Ärzte behandeln. symptoX verbindet die Prozesse.

Typische Anwendungsfälle

Standortübergreifende Hausarztversorgung

Vorhandene hausärztliche Kapazitäten innerhalb eines Praxisverbundes standortübergreifend nutzen.

Interne Facharztkonsultation

Bei medizinischer Eignung betreut ein Facharzt an einem anderen Standort den Patienten per Video.

Akut- und Notfallambulanzen in Praxisstrukturen

Patienten strukturiert aufnehmen und unter fachlicher Verantwortung an geeignete ärztliche Ressourcen der eigenen Organisation weiterleiten.

Vertretung und Kapazitätsausgleich

Eigene Ärzte unterstützen weitere Standorte – innerhalb zulässiger organisatorischer und regulatorischer Rahmenbedingungen.

Nicht jede Behandlung ist telemedizinisch möglich oder zulässig. Die Eignung entscheidet der Arzt im Einzelfall.

Integration

Ihre Praxissoftware bleibt. symptoX übernimmt die Vorbereitung.

Ärzte und Praxisteams sollen nicht zwischen Systemen wechseln müssen. symptoX bereitet die Patienteninformationen strukturiert auf und übergibt sie über unterstützte Schnittstellen an Ihre vorhandene Praxissoftware – als Ergänzung bestehender Abläufe, nicht als Ersatz.

Schnittstellen und technische Anbindung, unter anderem:

GDTHL7FHIRRESTtomedoT2medweitere PVS nach technischer Prüfung

Kein neues Praxisverwaltungssystem. Kein doppeltes Erfassen. Ein vorbereiteter Fall im gewohnten Workflow.

Der Wegfall doppelter Erfassung gilt bei entsprechend realisierter Schnittstellenintegration.

Module

Die passenden Module für Ihre Praxisstruktur.

symptoX Terminal

Aufnahme direkt im Empfangs- oder Wartebereich

Digitale Patientenaufnahme, Ersteinschätzung und geführte Prozesse – die Anmeldung wird spürbar entlastet.

symptoX Desktop

Kompakt für jeden Standort

Aufnahme, Anamnese und telemedizinische Abläufe auf kleiner Fläche – ideal für Praxen mit begrenztem Platz.

symptoX HUB

Geschützter Raum für Diskretion

Kompakte Kabine mit ca. 125 cm Durchmesser und innenliegenden Schiebetüren – für sprachgeführte Anamnese und, bei entsprechender Ausstattung, telemedizinische Kontakte.

symptoX Software & Dashboard

Ein Blick auf alle Fälle

Digitale Fallübersicht, Prozesssteuerung, Patientenaufruf und Anbindung an vorhandene IT-Systeme.

Inhouse-Videosprechstunde

Eigene Ärzte, alle Standorte

Telemedizinische Verbindung eigener Ärzte und Standorte unter Beachtung der geltenden medizinischen und regulatorischen Voraussetzungen.

Anwendungsszenarien

So kann symptoX in Ihrer Organisation eingesetzt werden.

01

Einzelpraxis mit hohem Patientenaufkommen

Problem: Viele Patienten an der Anmeldung, wiederholte Fragen und hoher organisatorischer Aufwand.
Lösung: Digitale Aufnahme, sprachgeführte Anamnese und organisiertes Aufrufsystem.
Nutzen: Weniger Routine an der Anmeldung und besser vorbereitete Arztkontakte.

02

MVZ mit mehreren Standorten

Problem: Ärztliche Ressourcen sind ungleichmäßig verteilt. Nicht jede Fachrichtung ist an jedem Standort verfügbar.
Lösung: Digitale Patientenaufnahme und standortübergreifende interne Videosprechstunde mit eigenen Ärzten.
Nutzen: Vorhandene ärztliche Kapazitäten flexibler nutzen.

03

Praxisinterne Akut- oder Notfallambulanz

Problem: Ungeplante Patientenkontakte erschweren eine strukturierte Organisation.
Lösung: Qualifizierte Ersteinschätzung, digitale Anamnese, Patientensteuerung und strukturierte Fallübergabe.
Nutzen: Bessere Übersicht, standardisierte Aufnahme und gezieltere Steuerung des Patientenflusses.

Wirtschaftlicher Nutzen

Mehr Effizienz durch bessere Prozesse.

Der wirtschaftliche Nutzen entsteht nicht nur durch eingesparte Eingabezeit. Entscheidend ist, dass symptoX wiederkehrende Aufgaben standardisiert, Informationen früher verfügbar macht und ärztliche Ressourcen innerhalb der eigenen Organisation besser nutzbar macht.

1
Weniger Verwaltungsaufwand
Wiederkehrende Aufnahme- und Dokumentationsaufgaben können reduziert werden.
2
Bessere Ressourcennutzung
Eigene ärztliche Kapazitäten können standortübergreifend eingesetzt werden.
3
Strukturierte Patientenprozesse
Ein digital organisiertes Aufnahme- und Aufrufsystem unterstützt einen effizienteren Praxisbetrieb.

Vertrauen

Entwickelt für den medizinischen Alltag.

58 Sprachen

Geführte, sprachbasierte Patientenanamnese für mehrsprachige Versorgung.

Strukturierte Dokumentation

Patientenangaben werden nachvollziehbar für die medizinische Weiterverarbeitung aufbereitet.

Integration

Technische Anbindung an vorhandene Praxis- und IT-Strukturen über unterstützte Schnittstellen.

Regulatorisch differenzierte Komponenten

Die Ersteinschätzung erfolgt über die dafür vorgesehene zugelassene Softwarekomponente. Die symptoX-Anamnese ist entsprechend ihrer Funktion regulatorisch eingeordnet. Für Videosprechstunden gelten die jeweiligen Anforderungen.

FAQ

Häufige Fragen von Praxisinhabern und MVZ-Geschäftsführern.

Nein. symptoX ist für die Integration in bestehende Praxisabläufe konzipiert. Welche Daten automatisch übernommen werden können, hängt von der vorhandenen Software und der verfügbaren Schnittstelle ab.

Ihre Praxis. Ihre Ärzte. Ein besser organisierter Patientenprozess.

Ob digitale Patientenaufnahme, Patientensteuerung oder standortübergreifende Inhouse-Telemedizin: Wir zeigen Ihnen, wie symptoX in Ihre bestehende Praxis- oder MVZ-Struktur integriert werden kann.

symptoX live erleben Beratung für Praxen & MVZ anfragen

11 — Kontakt

Mehr Zeit für Patienten. Weniger Aufwand für Ihr Praxisteam.

Erfahren Sie, wie Sie mit symptoX telemedizinische Versorgung direkt in Ihrer Apotheke anbieten können – inklusive angeschlossenem Ärztenetzwerk, geführtem Patientenprozess und ohne laufende symptoX-Abo- oder Softwarekosten.

Kontaktieren Sie uns jederzeit.

Wir freuen uns auf Sie!