Experten aus Niedersachsen
für Digitalisierung in der Medizin
Assistierte Telemedizin für Ihre Apotheke
Mit symptoX wird Ihre Apotheke zum digitalen Zugangspunkt für ärztliche Versorgung.
Die Plug & Play Lösung mit digitaler Ersteinschätzung, Videosprechstunde, angebundenen Hausärzten und möglicher Rezeptversorgung direkt vor Ort.
Patientinnen und Patienten kommen mit Beschwerden, Fragen oder Unsicherheit in die Apotheke. Bisher endet die Beratung häufig dort, wo ärztliche Abklärung beginnt. Mit symptoX entsteht daraus ein geführter Versorgungsprozess: digitale Ersteinschätzung, strukturierte Anamnese und bei Bedarf eine zugelassene Videosprechstunde mit angeschlossenen Ärztinnen und Ärzten.
Bekannt aus
Aus Beratung wird eine
abrechenbare Versorgung.
30 € pro Vorgang
für Ihre Apotheke.
symptoX macht assistierte Telemedizin im Beratungsraum praktisch umsetzbar. Die Apotheke stellt den Zugang, begleitet den Patienten und schafft einen neuen Versorgungsservice vor Ort. Ärztliche Leistung und medizinische Entscheidung bleiben beim Arzt.
Made in Niedersachen für Deutschland
Unsere Lösung:
Der Kunde startet in Ihrer Apotheke eine digitale Ersteinschätzung, wird medizinisch strukturiert vorbereitet und kann anschließend per Videosprechstunde mit einem angebundenen Arzt sprechen.
Mehr Nutzen aus Ihrem Beratungsraum, stärkere Kundenbindung und ein möglicher Rezeptumsatz direkt vor Ort.
Sie müssen keine Ärzte suchen, keinen eigenen Prozess entwickeln und keine komplizierte Technik einführen.
symptoX Desktop All-in One
symptoX Schritt für Schritt erklärt in 60 sec.
Das Erklärvideo zeigt den Ablauf Schritt für Schritt: Patient startet am Terminal, symptoX fragt strukturiert nach, die Apotheke erhält eine vorbereitete Übersicht und bei Bedarf wird direkt ein Arzt per Videosprechstunde eingebunden.
Warum Apotheken jetzt handeln sollten.
Die assistierte Telemedizin eröffnet Apotheken eine neue Rolle in der Gesundheitsversorgung. Gerade dort, wo Hausarzttermine knapp sind, können Apotheken ein niedrigschwelliger Zugangspunkt für ärztliche Hilfe werden.
symptoX liefert dafür die passende Plug & Play Lösung: ein geführter digitaler Prozess für Ersteinschätzung, Anamnese und Videosprechstunde direkt im Beratungsraum Ihrer Apotheke.
Jetzt vorbestellen!
Apotheken können symptoX bereits jetzt vorbestellen und sich frühzeitig einen Startplatz sichern. So sind Sie vorbereitet, sobald die assistierte Telemedizin in der Apotheke praktisch umgesetzt werden darf.
Ab dem 1. Juli 2026 soll assistierte Telemedizin in Apotheken starten können. Als konkreter Anwendungsfall wird das strukturierte medizinische Ersteinschätzungsverfahren zur Vorbereitung einer Videosprechstunde genannt. Apotheken können Videosprechstunden in ihren Beratungsräumen anbieten, sodass Patientinnen und Patienten aus der Apotheke heraus mit einer Arztpraxis kommunizieren können
Aus Beratung wird ein abrechenbarer Versorgungsprozess
symptoX macht aus einem Gesundheitsanliegen in Ihrer Apotheke einen klaren Ablauf: Kunde kommt, symptoX startet, digitale Ersteinschätzung erfolgt, Videosprechstunde wird durchgeführt, Rezept kann direkt vor Ort eingelöst werden.
Oft fehlt ein schneller Hausarzttermin oder es ist unklar, wohin der Patient als Nächstes gehen soll.
Häufig beraten Apotheken bereits heute, ohne dass daraus ein strukturierter Versorgungsprozess entsteht.
Mit assistierter Telemedizin und symptoX ändert sich genau das.Es entsteht nicht nur ein neuer Service, sondern ein wirtschaftlich relevanter Prozess für Ihre Apotheke.
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symptoX macht daraus eine sofort
nutzbare Lösung für Ihre Apotheke.
30 €
pro assistiertem telemedizinischem Vorgang im ersten Jahr vorgesehen.
1 Raum
genügt für den Start: Beratungsraum oder symptoX HUB.
0 eigene Ärzte
notwendig, weil die Hausärzte bereits angebunden sind.
1 Prozess
von Ersteinschätzung über Videosprechstunde bis zur möglichen Rezepteinlösung.
30 Min Online Demo
Lernen Sie symptoX Apotheke in einer kurzen Online-Präsentation kennen.
Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Apotheke assistierte Telemedizin einfach anbieten kann: mit digitaler Ersteinschätzung, Videosprechstunde, angebundenen Hausärzten und direkter Rezeptversorgung vor Ort.
Sie sehen den kompletten Ablauf vom Start in der Apotheke bis zur ärztlichen Videosprechstunde.
Buchen Sie sich einfach einen passenden Termin für eine persönliche Vorstellung.
Werden Sie Teil des symptoX Ärztenetzwerks.
Übernehmen Sie vorbereitete digitale Fälle aus Apotheken, Pflegeheimen und medizinischen Einrichtungen.
Erweitern Sie Ihre Versorgung digital – ohne unstrukturierte Anfragen, ohne eigene Plattformentwicklung und mit klar vorbereiteten Informationen.
Die Abrechnung der ärztlichen Leistung erfolgt durch den behandelnden Arzt über die GKV. Für die Apotheke entsteht dadurch kein eigener Arztaufbau, keine eigene medizinische Organisation und kein zusätzlicher Abrechnungsaufwand für die ärztliche Leistung.
„Ich mache bei symptoX mit, weil ich den Nutzen und das Produkt bereits aus meiner eigenen Praxis kenne: Patienten kommen strukturierter an, wir sparen Zeit und können schneller entscheiden.
Genau diesen einfachen Zugang zur Versorgung brauchen jetzt auch Apotheken."
Jan Gerlach // Praxis Gerlach und Kollegen Scheeßel
Warum Apotheken jetzt auf symptoX setzen
Praxisbeispiele zeigen, wie assistierte Telemedizin im Beratungsraum neue Versorgungswege schafft – niedrigschwellig, strukturiert und direkt aus der Apotheke heraus.
René Große aus Gnarrenburg
„Mit symptoX können wir Telemedizin endlich praktisch in den Apothekenalltag bringen. Der Patient kommt zu uns, wir stellen den Raum und die Technik – und symptoX führt strukturiert durch Ersteinschätzung, Anamnese und Videosprechstunde. Für mich ist das eine echte Chance, die Apotheke als niedrigschwelligen Zugang zur medizinischen Versorgung weiterzuentwickeln.“
Sufian Osso aus Rotenburg
„Viele Patienten suchen gerade abends, am Wochenende oder bei fehlendem Hausarzttermin zuerst die Apotheke auf. Mit symptoX können wir diese Menschen nicht nur beraten, sondern strukturiert in eine ärztliche Versorgung bringen – direkt aus unserem Beratungsraum.“
So funktioniert assistierte
Telemedizin mit symptoX in Apotheken.
Alles in einem Gerät.
Ein geführter Ablauf.
Einfach für Kunden.
Einfach für Ihr Team.
Erfassen
1. Kunde kommt in die Apotheke
Der Kunde hat Beschwerden, bekommt keinen schnellen Arzttermin oder möchte wissen, ob ein ärztlicher Kontakt sinnvoll ist.
2. symptoX wird gestartet
Die Apotheke startet den geführten Prozess auf dem symptoX Desktop Gerät oder in der symptoX Kabine.
Ersteinschätzen - Strukturieren - Behandeln
3. Digitale Ersteinschätzung läuft
symptoX führt den Kunden Schritt für Schritt durch die Ersteinschätzung und erfasst die wichtigsten Angaben strukturiert. symptoX erfasst relevante Informationen strukturiert und bereitet den Arztkontakt vor.
4. Hausarzt übernimmt per Video
Ein angebundener zugelassener Hausarzt führt die Videosprechstunde.Die Apotheke muss keinen eigenen Arztprozess aufbauen.
Daten übergeben und weiterverwenden
5. Rezept kann direkt eingelöst werden
Wenn ein Rezept ausgestellt wird, kann der Kunde es direkt in Ihrer Apotheke einlösen.
6. Apotheke rechnet den Vorgang ab
Der Vorgang kann als assistierte Telemedizin abgerechnet werden.
Der wirtschaftliche Hebel
30 € pro Vorgang. Plus möglicher Rezeptumsatz.
symptoX macht aus einem Beratungskontakt einen wirtschaftlich nutzbaren Versorgungsprozess.
Der Kunde bleibt in Ihrer Apotheke.
Der Arztkontakt findet direkt vor Ort statt.
Ein mögliches Rezept kann direkt bei Ihnen eingelöst werden.
Die Apotheke rechnet den Vorgang ab.
HINWEIS:
Ab dem 1. Juli 2026 soll assistierte Telemedizin in Apotheken starten können. Als konkreter Anwendungsfall wird das strukturierte medizinische Ersteinschätzungsverfahren zur Vorbereitung einer Videosprechstunde genannt. Apotheken können Videosprechstunden in ihren Beratungsräumen anbieten, sodass Patientinnen und Patienten aus der Apotheke heraus mit einer Arztpraxis kommunizieren können
abrechenbare Leistung
Für assistierte Telemedizin sind im ersten Jahr 30 € pro Vorgang vorgesehen.
mehr Frequenz in der Apotheke
Ihre Apotheke wird zum Ort, an dem Versorgung beginnt.
bessere Nutzung des Beratungsraums
Aus einem vorhandenen Raum wird eine neue Einnahmequelle.
direkte Rezeptversorgung vor Ort
Wenn ein Rezept entsteht, kann es direkt in Ihrer Apotheke eingelöst werden.
Patientenversorgung neu gedacht.
Nicht nur ein Videotool.
symptoX ist ein vollständiger Versorgungsprozess in einem Gerät.
Ein Videotool allein löst noch keinen Versorgungsprozess. symptoX verbindet den Zugang in der Apotheke mit digitaler Ersteinschätzung, strukturierter Anamnese, Arztanbindung und Videosprechstunde.
Sie müssen keine Ärzte suchen.
Sie müssen keinen eigenen Prozess entwickeln.
Sie müssen keine komplizierte Technik einführen.
Start drücken. Der Rest ist geführt.
Warum digitale Ersteinschätzung in Apotheken wichtig wird
Co-Founder und Radiologe Dr. Tobias Deutsch zum Thema:
Viele Menschen suchen bei Beschwerden zuerst Rat in der Apotheke. Gleichzeitig sind Hausarzttermine knapp und digitale Angebote für viele Patienten schwer zugänglich.
symptoX verbindet diese Lücke.
Der Patient erhält in der Apotheke einen einfachen Zugang zur ärztlichen Videosprechstunde. Vorher werden die wichtigsten Angaben strukturiert erfasst. Der Arzt startet besser vorbereitet in das Gespräch. Die Apotheke bleibt der zentrale Ort der Versorgung.
So entsteht aus einem spontanen Kundenkontakt ein klarer, geführter und wirtschaftlich nutzbarer Versorgungsprozess.
Unsere Lösungen für Ihre Apotheke
Auspacken. Einschalten. Loslegen.
Plug & Play
Auspacken. Einschalten. WLAN verbinden. Loslegen.
symptoX kommt als fertige Lösung für Ihren Beratungsraum oder als Hub für Ihre Apotheke..
Zugelassen
symptoX ist für den professionellen Einsatz in der assistierten Telemedizin zulässig.
Die angebundene Videosprechstunde, digitale Ersteinschätzung und strukturierte Anamnese sind geprüft, für den Einsatz in Apotheken zugelassen und können im Rahmen der neuen Versorgungsleistung genutzt werden.
DSGVO-konform
Der gesamte Prozess ist auf Datenschutz, sichere Verarbeitung und professionelle Nutzung im Gesundheitsumfeld ausgelegt.
So können Apotheken ihren Kunden einen digitalen Versorgungsprozess anbieten, ohne selbst technische oder regulatorische Komplexität aufbauen zu müssen.
symptoX Desktop – All-in-One System
Das kompakte Desktopgerät für digitale Ersteinschätzung, Anamnese und Videosprechstunde inkl. TI Lesegerät
symptoX Desktop ist die Plug & Play Lösung für Apotheken, die assistierte Telemedizin direkt im vorhandenen Beratungsraum anbieten möchten.
Das Gerät kommt einsatzbereit zu Ihnen.
Auspacken.
Einschalten.
Mit dem WLAN verbinden.
Loslegen.
Der Kunde startet den geführten Prozess direkt am Gerät: digitale Ersteinschätzung, strukturierte Anamnese und anschließend die Videosprechstunde mit einem angebundenen Hausarzt.
• digitale Ersteinschätzung
• sprachgeführte medizinische Symptomaufnahme
• keine Technikbedienung, nur Sprache
• 58 Sprachen
• integrierte Videosprechstunde
• einfache Bedienung ohne Technikstress
• Plug & Play, nur Strom und Internet notwendig
Komplettsystem ab 2.989,- €
zzgl. Mwst. und Inbetriebnahme
22" Display
klare Anzeige von Aufrufnummern, Räumen und nächsten Schritten
Integrierte Kamera
direkt vorbereitet für die ärztliche Videosprechstunde
Schutzglas-Oberfläche
keine zusätzliche Technik, keine separate Kamera, kein komplizierter Aufbau
Cherry TI Lesegerät inklusive
Das Cherry TI Lesegerät ist bei symptoX bereits im Komplettpaket enthalten. Sie erhalten damit alle benötigten Komponenten aus einer Hand und können direkt mit der Nutzung starten.
All-in-One Desktop
keine zusätzliche Technik, keine separate Kamera, kein komplizierter Aufbau
symptoX Hub für Apotheken
Der geschützte Ort für assistierte Telemedizin.
Der symptoX Hub schafft einen vertraulichen Bereich für digitale Ersteinschätzung, strukturierte Anamnese und Videosprechstunde direkt in Ihrer Apotheke.
Der Kunde startet den Prozess einfach per Sprache. symptoX führt Schritt für Schritt durch die Aufnahme. Anschließend kann die Videosprechstunde mit einem angebundenen Hausarzt erfolgen.
Ideal für Apotheken, die assistierte Telemedizin sichtbar, professionell und ohne Umbau anbieten möchten.
• digitale Ersteinschätzung
• Sprachgeführte Symptomaufnahme
• Keine Technikbedienung --> nur Sprache
• Videosprechstunde
• einfache Bedienung ohne Technikstress
• Plug&Play, nur Strom und Internet notwendig
Komplettsystem ab 9.499,- €
zzgl. Mwst. und Montage/Inbetriebnahme
Einfacher Start
Der Kunde wird Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.
Vertraulicher Raum
Für Ersteinschätzung und Videosprechstunde in geschützter Umgebung.
Sprachgeführt
Nutzung per Sprache, auch für Patienten ohne Technikroutine.
All-in-One System
keine zusätzliche Technik, keine separate Kamera, kein komplizierter Aufbau
symptoX im Livebetrieb
symptoX wird in realen Versorgungssituationen eingesetzt. Im Mittelpunkt stehen dabei bessere Informationsqualität, klarere Abläufe und spürbare Entlastung für Teams im Alltag.
symptoX Hub – live in Kliniken
Entlastung für Kliniken – trotz Personalmangel
In Klinikprozessen unterstützt symptoX die strukturierte Erfassung von Angaben vor dem Arztkontakt, reduziert Rückfragen an der Aufnahme und erleichtert die Steuerung im Wartebereich – besonders dort, wo Personalressourcen knapp sind.
symptoX Desktop – live in der Apotheke
Telemedizin direkt im Beratungsraum
symptoX verbindet digitale Ersteinschätzung, strukturierte Anamnese und Videosprechstunde in einem All-in-One Gerät für Apotheken. Patienten werden vor Ort geführt, Ärzte erhalten vorbereitete Informationen und die Apotheke schafft ein neues Versorgungsangebot mit direkter lokaler Patientenbindung.
symptoX in der Hausarztpraxis
Klare Kommunikation trotz Sprachbarrieren
In Hausarztpraxen hilft symptoX, Beschwerden strukturiert und sprachbarrierefrei zu erfassen. Das verbessert die Vorbereitung des Arztgesprächs und erleichtert eine verständliche Kommunikation bereits beim Erstkontakt.
Für Patientinnen und Patienten
Ärztliche Hilfe direkt in der Apotheke.
Patientinnen und Patienten erhalten einen einfachen Zugang zur Videosprechstunde, ohne eigene App, ohne lange Suche und ohne Technikstress.
Für Hausärzte
Besser vorbereitet in die Videosprechstunde.
symptoX liefert strukturierte Vorinformationen vor dem Arztkontakt. Beschwerden, Dauer, Symptome, Medikamente und relevante Angaben liegen bereits vor, wenn die Videosprechstunde startet.
Für Apothekenteams
Wenig Aufwand. Klarer Ablauf.
symptoX ist so aufgebaut, dass Ihr Team keinen neuen komplexen Prozess übernehmen muss.
Der Kunde wird geführt. Der Arzt übernimmt die medizinische Konsultation. Die Apotheke stellt den Ort bereit und bleibt der Versorgungspunkt.
Im medizinischen Alltag erprobt
symptoX ist keine Idee auf dem Papier. symptoX wird bereits in unterschiedlichen medizinischen Versorgungsbereichen eingesetzt und weiterentwickelt.
Von der Notaufnahme über die Hausarztpraxis bis zur Radiologie zeigt symptoX, wie strukturierte digitale Anamnese, Sprachführung und mehrsprachige Patientenaufnahme den medizinischen Alltag entlasten können.
Klinikum Walsrode
Im Klinikum Walsrode wird symptoX im Umfeld der Notaufnahme eingesetzt, um Patienten frühzeitig strukturiert aufzunehmen. Beschwerden, Symptome und relevante Angaben können bereits vor dem Arztkontakt standardisiert erfasst werden. Das unterstützt die Abläufe in der ZNA und schafft eine bessere Grundlage für die weitere medizinische Einschätzung.
Avatarpraxis Scheeßel
In der Avatarpraxis Scheeßel zeigt symptoX, wie digitale Prozesse die Versorgung in der Niederlassung unterstützen können. Patienten werden sprachbasiert durch die Anamnese geführt, Angaben werden strukturiert erfasst und die Praxis erhält vorbereitete Informationen für das Gespräch mit dem Arzt.
Radiologiegruppe MIUNGO
Auch in der Radiologie kann symptoX helfen, Patienten vor Untersuchungen besser vorzubereiten. Relevante Angaben, Vorerkrankungen, Beschwerden oder Kontraindikationen können vorab strukturiert erhoben werden. Das spart Zeit, reduziert Rückfragen und unterstützt einen klareren Ablauf in der Praxis.
Für den professionellen Einsatz im Gesundheitswesen entwickelt
Regulatorisch, datenschutzrechtlich und technisch auf den Einsatz in medizinischen Einrichtungen ausgelegt.
Regulatorisch sicher
symptoX ist für den Einsatz in medizinischen Einrichtungen freigegeben und kann rechtssicher in bestehende Versorgungsprozesse integriert werden, bestätigt vom BfArM.
Die digitale Ersteinschätzung ist ein zugelassenes Medizinprodukt der Klasse 2a.
Die Videosprechstunde ist für telemedizinische Anwendung zertifiziert und Zulässig für den Einsatz im GKV Bereich.
Datenschutz & Sicherheit
Sensible Gesundheitsdaten werden verschlüsselt verarbeitet, DSGVO-konform behandelt und in sicheren C5 testierten Rechenzentrumsumgebungen innerhalb der EU bzw. Deutschlands betrieben.
AV-Verträge und datenschutzrelevante Unterlagen stellen wir auf Anfrage bereit.
Offene Integration
symptoX lässt sich über etablierte Standards wie HL7, FHIR und GDT in bestehende KIS-, PVS- und klinische Systemlandschaften integrieren.
Über 20 Jahre Digitalisierungs-Kompetenz im Herzen Hannovers
Lokale Verantwortung
Unser Team vereint am Standort Hannover langjährige Erfahrung in der Digitalisierung unterschiedlicher Branchen – von Bildung und Medien bis hin zu Medizin und öffentlichem Sektor. Diese breite Expertise hilft uns, digitale Lösungen zu entwickeln, die hohe Anforderungen an Nutzerfreundlichkeit, Integration und Praxistauglichkeit erfüllen.
Durch die Verbindung aus technologischem Know‒how und engem Austausch mit dem Versorgungsalltag entwickeln wir Lösungen, die nicht nur innovativ wirken, sondern im Alltag tatsächlich funktionieren.
Persönliche Begleitung statt anonymer Standardlösung
Von der ersten Beratung bis zur langfristigen Betreuung stehen wir unseren Kunden persönlich zur Seite. Wir arbeiten eng mit Einrichtungen zusammen, verstehen ihre Prozesse und begleiten die Einführung so, dass aus Technologie ein nutzbarer Bestandteil des Alltags wird.
Das Team hinter symptoX
Medizinische Expertise, digitale Produktentwicklung und unternehmerische Erfahrung für die nächste Generation der Patientenaufnahme.
Dr. Tobias Deutsch
Radiologe
Co-Founder
Chief Medical Officer
Andreas Noack
Founder
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserer innovativen Lösung. Von der Funktionsweise über die Integration bis hin zur Datensicherheit – informieren Sie sich über die Vorteile von symptoX für Ihre Apotheke.
Was ist symptoX Apotheke?
Wie verdient die Apotheke damit Geld?
Muss die Apotheke eigene Ärzte suchen?
Braucht die Apotheke zusätzliches Personal?
Was braucht meine Apotheke für den Start?
Kann ein Rezept direkt bei uns eingelöst werden?
Warum ist das für Apotheken wirtschaftlich interessant?
Ist symptoX nur ein Videotool?
Warum ist das besonders für Regionen mit Hausärztemangel relevant?
Jetzt persönliche Beratung anfragen!
Sie möchten wissen, wie Ihre Apotheke mit symptoX eine neue abrechenbare Leistung anbieten kann?
In einer kurzen Demo zeigen wir Ihnen den kompletten Ablauf: vom Start in der Apotheke über die digitale Ersteinschätzung bis zur Videosprechstunde mit angebundenem Hausarzt und möglicher Rezepteinlösung vor Ort.
Jetzt assistierte Telemedizin in Ihrer Apotheke starten
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Wir freuen uns auf Sie!
HannTech GmbH
Show Room Hannover
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