Experten aus Niedersachsen
für Digitalisierung in der Medizin
Das Ärztenetzwerk für den telemedizinischen Erstkontakt.
symptoX verbindet digitale Ersteinschätzung, strukturierte Anamnese und Videosprechstunde mit einem angeschlossenen Netzwerk aus niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten.
Videosprechstunde ist erst der letzte Schritt. symptoX organisiert alles davor.
Der Patient sieht den Arzt. Der Arzt sieht den vorbereiteten Fall.
Das symptoX Ärztenetzwerk ist ein angebundener Pool aus Ärztinnen und Ärzten, die digitale Fälle aus dem symptoX System übernehmen können.
Die Fälle kommen zum Beispiel aus:
Apotheken
Pflegeheimen
medizinischen Einrichtungen
Praxen
Vor dem Arztkontakt wird der Fall bereits strukturiert vorbereitet. Der Arzt erhält nicht nur eine freie Beschreibung, sondern eine geordnete medizinische Grundlage für das Gespräch.
Das spart Zeit, verbessert die Qualität der Übergabe und macht digitale Versorgung für alle Beteiligten einfacher nutzbar.
Für Ärztinnen und Ärzte, die digital versorgen wollen – aber strukturiert.
Das symptoX Ärztenetzwerk richtet sich an niedergelassene Ärztinnen und Ärzte, die telemedizinische Fälle übernehmen möchten.
Besonders geeignet ist das Netzwerk für:
Hausärztinnen und Hausärzte
allgemeinmedizinische Praxen
internistische Praxen
kooperierende Facharztpraxen
ärztliche MVZ
Praxen mit digitaler Erweiterung ihres Versorgungsangebots
Der Unterschied zu klassischen Videosprechstunden:
Auf Patientenseite läuft die Videosprechstunde einfach und verständlich über das symptoX Desktop-Gerät, zum Beispiel im Behandlungsraum einer Apotheke.
Auf Arztseite erscheint der Fall im symptoX Dashboard: mit strukturierter Zusammenfassung, relevanten Angaben und eingebettetem Videobild.
Der Arzt muss nicht erst herausfinden, worum es geht.
Er sieht den Fall, versteht den Kontext und kann direkt medizinisch einsteigen.
Werden Sie Teil des symptoX Ärztenetzwerks.
symptoX Desktop All-in One
symptoX Schritt für Schritt erklärt in 60 sec.
Das Erklärvideo zeigt den Ablauf Schritt für Schritt: Patient startet am Terminal, symptoX fragt strukturiert nach, die Apotheke erhält eine vorbereitete Übersicht und bei Bedarf wird direkt ein Arzt per Videosprechstunde eingebunden.
So funktioniert assistierte
Telemedizin mit symptoX in Apotheken.
Alles in einem Gerät.
Ein geführter Ablauf.
Einfach für Kunden.
Einfach für Ihr Team.
Erfassen
1. Kunde kommt in die Apotheke
Der Kunde hat Beschwerden, bekommt keinen schnellen Arzttermin oder möchte wissen, ob ein ärztlicher Kontakt sinnvoll ist.
2. symptoX wird gestartet
Die Apotheke startet den geführten Prozess auf dem symptoX Desktop Gerät oder in der symptoX Kabine.
Ersteinschätzen - Strukturieren - Behandeln
3. Digitale Ersteinschätzung läuft *
symptoX führt den Kunden Schritt für Schritt durch die Ersteinschätzung und erfasst die wichtigsten Angaben strukturiert. symptoX erfasst relevante Informationen strukturiert und bereitet den Arztkontakt vor.
4. Hausarzt übernimmt per Video**
Ein angebundener zugelassener Hausarzt führt die Videosprechstunde. Die Apotheke muss keinen eigenen Arztprozess aufbauen.
*Zugelassenes MDR konformes Medizinprodukt
** GKV zugelassene Videosprechstunde
Daten übergeben und weiterverwenden
5. Rezept kann direkt eingelöst werden
Wenn ein Rezept ausgestellt wird, kann der Kunde es direkt in Ihrer Apotheke einlösen.
6. Apotheke rechnet den Vorgang ab
Der Vorgang kann als assistierte Telemedizin abgerechnet werden.
Aus einem Anliegen wird ein vorbereiteter Arztkontakt
Viele Patienten kommen mit medizinischen Fragen zuerst in die Apotheke. Oft ist unklar, ob ein Hausarzttermin notwendig ist, ob eine Videosprechstunde ausreicht oder ob eine weitere Abklärung erfolgen muss.
symptoX macht daraus einen strukturierten Versorgungsprozess.
Der Patient startet im Behandlungsraum der Apotheke.
symptoX erfasst das Anliegen, stellt die richtigen Fragen und bereitet den Fall für den Arzt vor.
Ein Arzt aus dem symptoX Ärztenetzwerk sieht den vorbereiteten Fall im Dashboard und kann die Videosprechstunde übernehmen.
So wird aus einer Beratungssituation ein digital vorbereiteter Arztkontakt.
Die Apotheke bleibt der niedrigschwellige Zugangspunkt.
symptoX organisiert den Prozess.
Das Ärztenetzwerk stellt die ärztliche Versorgung bereit.
Der Patient sieht den Arzt. Der Arzt sieht den vorbereiteten Fall.
1 Zugang
Die Apotheke wird zum einfachen Einstieg in die digitale ärztliche Versorgung.
1 Raum
Ein Behandlungsraum mit symptoX Desktop-Gerät genügt für den Start.
1 Ärztenetzwerk
Teilnehmende Ärztinnen und Ärzte können vorbereitete Fälle direkt übernehmen.
1 Prozess
Von Anliegen, Anamnese und Ersteinschätzung bis zur Videosprechstunde und weiteren Versorgung.
Werden Sie Teil des symptoX Ärztenetzwerks.
Übernehmen Sie vorbereitete digitale Fälle aus Apotheken, Pflegeheimen und medizinischen Einrichtungen.
Erweitern Sie Ihre Versorgung digital – ohne unstrukturierte Anfragen, ohne eigene Plattformentwicklung und mit klar vorbereiteten Informationen.
Die Abrechnung der ärztlichen Leistung erfolgt durch den behandelnden Arzt über die GKV. Für die Apotheke entsteht dadurch kein eigener Arztaufbau, keine eigene medizinische Organisation und kein zusätzlicher Abrechnungsaufwand für die ärztliche Leistung.
„Ich mache bei symptoX mit, weil ich den Nutzen und das Produkt bereits aus meiner eigenen Praxis kenne: Patienten kommen strukturierter an, wir sparen Zeit und können schneller entscheiden.
Genau diesen einfachen Zugang zur Versorgung brauchen jetzt auch Apotheken."
Jan Gerlach // Praxis Gerlach und Kollegen Scheeßel
Patientenversorgung neu gedacht.
Nicht nur ein Videotool.
symptoX ist ein vollständiger Versorgungsprozess.
Ein Videotool allein bringt Ihrer Apotheke noch keinen Umsatz.
symptoX liefert den kompletten Ablauf für assistierte Telemedizin:
Sie müssen keine Ärzte suchen.
Sie müssen keinen eigenen Prozess entwickeln.
Sie müssen keine komplizierte Technik einführen.
Start drücken. Der Rest ist geführt.
Warum digitale Ersteinschätzung in Apotheken wichtig wird
Co-Founder und Radiologe Dr. Tobias Deutsch zum Thema:
Viele Menschen suchen bei Beschwerden zuerst Rat in der Apotheke. Gleichzeitig sind Hausarzttermine knapp und digitale Angebote für viele Patienten schwer zugänglich.
symptoX verbindet diese Lücke.
Der Patient erhält in der Apotheke einen einfachen Zugang zur ärztlichen Videosprechstunde. Vorher werden die wichtigsten Angaben strukturiert erfasst. Der Arzt startet besser vorbereitet in das Gespräch. Die Apotheke bleibt der zentrale Ort der Versorgung.
So entsteht aus einem spontanen Kundenkontakt ein klarer, geführter und wirtschaftlich nutzbarer Versorgungsprozess.
Unsere Lösungen für die assitierte Telemedizin
Auspacken. Einschalten. Loslegen.
Plug & Play
Auspacken. Einschalten. WLAN verbinden. Loslegen.
symptoX kommt als fertige Lösung für Ihren Beratungsraum oder als Hub für Ihre Apotheke..
Zugelassen
symptoX ist für den professionellen Einsatz in der assistierten Telemedizin zulässig.
Die angebundene Videosprechstunde, digitale Ersteinschätzung und strukturierte Anamnese sind geprüft, für den Einsatz in Apotheken zugelassen und können im Rahmen der neuen Versorgungsleistung genutzt werden.
DSGVO-konform
Der gesamte Prozess ist auf Datenschutz, sichere Verarbeitung und professionelle Nutzung im Gesundheitsumfeld ausgelegt.
So können Apotheken ihren Kunden einen digitalen Versorgungsprozess anbieten, ohne selbst technische oder regulatorische Komplexität aufbauen zu müssen.
symptoX Desktop – All-in-One System
Das kompakte Desktopgerät für digitale Ersteinschätzung, Anamnese und Videosprechstunde inkl. TI Lesegerät
symptoX Desktop ist die Plug & Play Lösung für Apotheken, die assistierte Telemedizin direkt im vorhandenen Beratungsraum anbieten möchten.
Das Gerät kommt einsatzbereit zu Ihnen.
Auspacken.
Einschalten.
Mit dem WLAN verbinden.
Loslegen.
Der Kunde startet den geführten Prozess direkt am Gerät: digitale Ersteinschätzung, strukturierte Anamnese und anschließend die Videosprechstunde mit einem angebundenen Hausarzt.
• digitale Ersteinschätzung
• sprachgeführte medizinische Symptomaufnahme
• keine Technikbedienung, nur Sprache
• 58 Sprachen
• integrierte Videosprechstunde
• einfache Bedienung ohne Technikstress
• Plug & Play, nur Strom und Internet notwendig
Komplettsystem ab 2.989,- €
zzgl. Mwst. und Inbetriebnahme
22" Display
klare Anzeige von Aufrufnummern, Räumen und nächsten Schritten
Integrierte Kamera
direkt vorbereitet für die ärztliche Videosprechstunde
Schutzglas-Oberfläche
keine zusätzliche Technik, keine separate Kamera, kein komplizierter Aufbau
Cherry TI Lesegerät inklusive
Das Cherry TI Lesegerät ist bei symptoX bereits im Komplettpaket enthalten. Sie erhalten damit alle benötigten Komponenten aus einer Hand und können direkt mit der Nutzung starten.
All-in-One Desktop
keine zusätzliche Technik, keine separate Kamera, kein komplizierter Aufbau
symptoX Hub für Apotheken
Der geschützte Ort für assistierte Telemedizin.
Der symptoX Hub schafft einen vertraulichen Bereich für digitale Ersteinschätzung, strukturierte Anamnese und Videosprechstunde direkt in Ihrer Apotheke.
Der Kunde startet den Prozess einfach per Sprache. symptoX führt Schritt für Schritt durch die Aufnahme. Anschließend kann die Videosprechstunde mit einem angebundenen Hausarzt erfolgen.
Ideal für Apotheken, die assistierte Telemedizin sichtbar, professionell und ohne Umbau anbieten möchten.
• digitale Ersteinschätzung
• Sprachgeführte Symptomaufnahme
• Keine Technikbedienung --> nur Sprache
• Videosprechstunde
• einfache Bedienung ohne Technikstress
• Plug&Play, nur Strom und Internet notwendig
Komplettsystem ab 8.499,- €
zzgl. Mwst. und Montage/Inbetriebnahme
Einfacher Start
Der Kunde wird Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.
Vertraulicher Raum
Für Ersteinschätzung und Videosprechstunde in geschützter Umgebung.
Sprachgeführt
Nutzung per Sprache, auch für Patienten ohne Technikroutine.
All-in-One System
keine zusätzliche Technik, keine separate Kamera, kein komplizierter Aufbau
symptoX im Livebetrieb
symptoX wird in realen Versorgungssituationen eingesetzt. Im Mittelpunkt stehen dabei bessere Informationsqualität, klarere Abläufe und spürbare Entlastung für Teams im Alltag.
symptoX Hub – live in Kliniken
Entlastung für Kliniken – trotz Personalmangel
In Klinikprozessen unterstützt symptoX die strukturierte Erfassung von Angaben vor dem Arztkontakt, reduziert Rückfragen an der Aufnahme und erleichtert die Steuerung im Wartebereich – besonders dort, wo Personalressourcen knapp sind.
symptoX Desktop – live in der Apotheke
Telemedizin direkt im Beratungsraum
symptoX verbindet digitale Ersteinschätzung, strukturierte Anamnese und Videosprechstunde in einem All-in-One Gerät für Apotheken. Patienten werden vor Ort geführt, Ärzte erhalten vorbereitete Informationen und die Apotheke schafft ein neues Versorgungsangebot mit direkter lokaler Patientenbindung.
symptoX in der Hausarztpraxis
Klare Kommunikation trotz Sprachbarrieren
In Hausarztpraxen hilft symptoX, Beschwerden strukturiert und sprachbarrierefrei zu erfassen. Das verbessert die Vorbereitung des Arztgesprächs und erleichtert eine verständliche Kommunikation bereits beim Erstkontakt.
Für Patientinnen und Patienten
Ärztliche Hilfe direkt in der Apotheke.
Patientinnen und Patienten erhalten einen einfachen Zugang zur Videosprechstunde, ohne eigene App, ohne lange Suche und ohne Technikstress.
Für Hausärzte
Besser vorbereitet in die Videosprechstunde.
symptoX liefert strukturierte Vorinformationen vor dem Arztkontakt. Beschwerden, Dauer, Symptome, Medikamente und relevante Angaben liegen bereits vor, wenn die Videosprechstunde startet.
Für Apothekenteams
Wenig Aufwand. Klarer Ablauf.
symptoX ist so aufgebaut, dass Ihr Team keinen neuen komplexen Prozess übernehmen muss.
Der Kunde wird geführt. Der Arzt übernimmt die medizinische Konsultation. Die Apotheke stellt den Ort bereit und bleibt der Versorgungspunkt.
Im medizinischen Alltag erprobt
symptoX ist keine Idee auf dem Papier. symptoX wird bereits in unterschiedlichen medizinischen Versorgungsbereichen eingesetzt und weiterentwickelt.
Von der Notaufnahme über die Hausarztpraxis bis zur Radiologie zeigt symptoX, wie strukturierte digitale Anamnese, Sprachführung und mehrsprachige Patientenaufnahme den medizinischen Alltag entlasten können.
Klinikum Walsrode
Im Klinikum Walsrode wird symptoX im Umfeld der Notaufnahme eingesetzt, um Patienten frühzeitig strukturiert aufzunehmen. Beschwerden, Symptome und relevante Angaben können bereits vor dem Arztkontakt standardisiert erfasst werden. Das unterstützt die Abläufe in der ZNA und schafft eine bessere Grundlage für die weitere medizinische Einschätzung.
Avatarpraxis Scheeßel
In der Avatarpraxis Scheeßel zeigt symptoX, wie digitale Prozesse die Versorgung in der Niederlassung unterstützen können. Patienten werden sprachbasiert durch die Anamnese geführt, Angaben werden strukturiert erfasst und die Praxis erhält vorbereitete Informationen für das Gespräch mit dem Arzt.
Radiologiegruppe MIUNGO
Auch in der Radiologie kann symptoX helfen, Patienten vor Untersuchungen besser vorzubereiten. Relevante Angaben, Vorerkrankungen, Beschwerden oder Kontraindikationen können vorab strukturiert erhoben werden. Das spart Zeit, reduziert Rückfragen und unterstützt einen klareren Ablauf in der Praxis.
Für den professionellen Einsatz im Gesundheitswesen entwickelt
Regulatorisch, datenschutzrechtlich und technisch auf den Einsatz in medizinischen Einrichtungen ausgelegt.
Regulatorisch sicher
symptoX ist für den Einsatz in medizinischen Einrichtungen freigegeben und kann rechtssicher in bestehende Versorgungsprozesse integriert werden, bestätigt vom BfArM.
Die digitale Ersteinschätzung ist ein zugelassenes Medizinprodukt der Klasse 2a.
Die Videosprechstunde ist für telemedizinische Anwendung zertifiziert und Zulässig für den Einsatz im GKV Bereich.
Datenschutz & Sicherheit
Sensible Gesundheitsdaten werden verschlüsselt verarbeitet, DSGVO-konform behandelt und in sicheren C5 testierten Rechenzentrumsumgebungen innerhalb der EU bzw. Deutschlands betrieben.
AV-Verträge und datenschutzrelevante Unterlagen stellen wir auf Anfrage bereit.
Offene Integration
symptoX lässt sich über etablierte Standards wie HL7, FHIR und GDT in bestehende KIS-, PVS- und klinische Systemlandschaften integrieren.
30 Min Online Demo
Lernen Sie symptoX Apotheke in einer kurzen Online-Präsentation kennen.
Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Apotheke assistierte Telemedizin einfach anbieten kann: mit digitaler Ersteinschätzung, Videosprechstunde, angebundenen Hausärzten und direkter Rezeptversorgung vor Ort.
Sie sehen den kompletten Ablauf vom Start in der Apotheke bis zur ärztlichen Videosprechstunde.
Buchen Sie sich einfach einen passenden Termin für eine persönliche Vorstellung.
Über 20 Jahre Digitalisierungs-Kompetenz im Herzen Hannovers
Lokale Verantwortung
Unser Team vereint am Standort Hannover langjährige Erfahrung in der Digitalisierung unterschiedlicher Branchen – von Bildung und Medien bis hin zu Medizin und öffentlichem Sektor. Diese breite Expertise hilft uns, digitale Lösungen zu entwickeln, die hohe Anforderungen an Nutzerfreundlichkeit, Integration und Praxistauglichkeit erfüllen.
Durch die Verbindung aus technologischem Know‒how und engem Austausch mit dem Versorgungsalltag entwickeln wir Lösungen, die nicht nur innovativ wirken, sondern im Alltag tatsächlich funktionieren.
Persönliche Begleitung statt anonymer Standardlösung
Von der ersten Beratung bis zur langfristigen Betreuung stehen wir unseren Kunden persönlich zur Seite. Wir arbeiten eng mit Einrichtungen zusammen, verstehen ihre Prozesse und begleiten die Einführung so, dass aus Technologie ein nutzbarer Bestandteil des Alltags wird.
Das Team hinter symptoX
Medizinische Expertise, digitale Produktentwicklung und unternehmerische Erfahrung für die nächste Generation der Patientenaufnahme.
Dr. Tobias Deutsch
Radiologe
Co-Founder
Chief Medical Officer
Andreas Noack
Founder
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserer innovativen Lösung. Von der Funktionsweise über die Integration bis hin zur Datensicherheit – informieren Sie sich über die Vorteile von symptoX für Ihre Apotheke.
Was ist symptoX Apotheke?
Wie verdient die Apotheke damit Geld?
Muss die Apotheke eigene Ärzte suchen?
Braucht die Apotheke zusätzliches Personal?
Was braucht meine Apotheke für den Start?
Kann ein Rezept direkt bei uns eingelöst werden?
Warum ist das für Apotheken wirtschaftlich interessant?
Ist symptoX nur ein Videotool?
Warum ist das besonders für Regionen mit Hausärztemangel relevant?
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Sie möchten wissen, wie Ihre Apotheke mit symptoX eine neue abrechenbare Leistung anbieten kann?
In einer kurzen Demo zeigen wir Ihnen den kompletten Ablauf: vom Start in der Apotheke über die digitale Ersteinschätzung bis zur Videosprechstunde mit angebundenem Hausarzt und möglicher Rezepteinlösung vor Ort.
Jetzt assistierte Telemedizin in Ihrer Apotheke starten
Kontaktieren Sie uns jederzeit.
Wir freuen uns auf Sie!
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