Die digitale Eingangsschicht: Zugang – Erfassen – Steuern – Verbinden
Statt vieler Einzellösungen braucht das Gesundheitswesen eine gemeinsame digitale Eingangsschicht. Wie die vier Schritte Zugang, Erfassen, Steuern und Verbinden zusammenwirken.
In vielen Einrichtungen existieren Terminbuchung, Aufnahme, Anamnese, Aufrufsystem und Telemedizin als getrennte Insellösungen. Jede davon funktioniert für sich, gemeinsam erzeugen sie Brüche.
Vier Schritte, eine Plattform
- Zugang: Patienten kommen dort an, wo sie sind: in Klinik, Praxis, Apotheke oder zu Hause.
- Erfassen: Beschwerden und Daten werden sprachgeführt und strukturiert aufgenommen.
- Steuern: Fälle werden priorisiert, aufgerufen und dem richtigen Versorgungsweg zugeordnet.
- Verbinden: Informationen fließen in KIS oder PVS und zu den Behandelnden, auch telemedizinisch.
Warum eine Eingangsschicht
Eine gemeinsame Schicht vor den Primärsystemen vermeidet Doppelerfassung und schafft einheitliche Datenqualität, unabhängig vom Ort des Erstkontakts.
Einordnung
symptoX versteht sich als diese Eingangsschicht. Die Primärsysteme bleiben, die medizinischen Entscheidungen bleiben beim Fachpersonal.