symptoX strukturiert den Weg vom Symptom zur Versorgung.

Apotheke

Das All in One Angebot für assistierte Telemedizin in der Apotheke. Mit digitaler Ersteinschätzung, sprachgeführter Anamnese, zugelassener Videosprechstunde und angeschlossenem Ärztenetzwerk entsteht ein neuer Versorgungsweg direkt im Beratungsraum.

symptoX für Apotheken

Niedergelassener Arzt

symptoX entlastet Praxen vor dem Arztkontakt. Patientinnen und Patienten schildern ihre Beschwerden bereits vor dem Termin oder vor Ort in der Praxis. Das Praxisteam erhält vorbereitete Informationen und kann Termine, Rückfragen und Abläufe besser steuern.

symptoX für Ärzte

symptoX für Telemediziner

Telemedizin Ärztenetzwerk

Werden Sie Teil des symptoX Ärztenetzwerks. Behandeln Sie digital vorbereitete Patientinnen und Patienten aus Apotheken, Pflegeeinrichtungen und weiteren Versorgungspunkten. symptoX liefert strukturierte Informationen vor der Videosprechstunde.

Im krankenhaus und Niedergelassenen bereich

Vom unqualifizierten zum vorqualifizierten Wartezimmer

Wartezeit ist heute oft verlorene Zeit.

Patientinnen und Patienten sitzen im Wartebereich, während wichtige Informationen noch fehlen. Teams wissen häufig erst spät, worum es geht. Ärztinnen und Ärzte starten Gespräche ohne strukturierte Vorbereitung.

IsymptoX verändert diesen Moment. Die Plattform erfasst relevante Angaben bereits vor dem ersten Arzt oder Pflegekontakt: mehrsprachig, sprachgeführt, prozessintegriert und ohne autonome medizinische Entscheidung. So wird aus Wartezeit strukturierte Vorbereitung.

symptoX macht Informationen früher verfügbar. Das entlastet Teams, reduziert Rückfragen und schafft eine bessere Grundlage für den nächsten Versorgungsschritt.

Das Problem ist nicht der Mangel an Daten – sondern der Mangel an nutzbaren Informationen

Entscheidende Informationen liegen im Versorgungsalltag oft zu spät, zu kurz, unvollständig oder unstrukturiert vor.

Eine gute Anamnese hat weiterhin einen hohen diagnostischen Wert. Im Alltag fehlen jedoch häufig genau die Informationen, die für Vorbereitung, Priorisierung und den nächsten sinnvollen Prozessschritt benötigt werden. symptoX verlagert diese Erfassung vor den ersten Arztkontakt und macht Informationen dort verfügbar, wo sie im Ablauf gebraucht werden.

Studien zeigen die Relevanz strukturierter Anamnese

70%

der diagnostisch relevanten Hinweise entstehen aus der Anamnese.

10%

der Behandlungszeit entfallen auf die strukturierte Erhebung dieser Informationen.

Bereits nach nur

10 sec.

wird die Patienten - Schilderung vom Arzt unterbrochen.

60 sec.

reichen bereits, damit Patientinnen und Patienten ihre Beschwerden grob schildern können.

Vom Symptom zur Versorgung

Der Ablauf bleibt immer gleich. Egal, wo der Patient startet.

symptoX funktioniert überall dort, wo medizinische Anliegen entstehen: in der Apotheke, im Pflegeheim, in der Arztpraxis, in der Notaufnahme, zu Hause, auf dem Smartphone oder direkt am Terminal vor Ort.

Anliegen erfassen

1. Patient startet per Web, Terminal, Desktop oder Hub

2. Touch o. sprachgeführte Erfassung der Angaben

3. Digitale Ersteinschätzung optional in Kombination mit zugelassenen Modulen

Strukturieren & VORBEREITEN

4. Angaben werden geordnet und medizinisch nutzbar aufbereitet

5. Fall, Aufruf, Routing oder Zuordnung werden vorbereitet

Daten übergeben und Behandeln

6. Übergabe an Personal, Dashboard, KIS oder PVS

7. Arztkontakt vor Ort oder per Telemedizin*

*In Kombination mit GKV zugelassenen Modulen

Die symptoX Plattform besteht aus vier Modulen

Access. Assign. Route. Connect.

symptoX verbindet Zugangspunkte, strukturierte Informationsaufnahme, Prozesssteuerung und medizinische Versorgung in einer gemeinsamen Plattform.

1. Zugang

Dort, wo der Patient startet.

Patientinnen und Patienten können symptoX über unterschiedliche Einstiegspunkte nutzen: Krankenhaus, Apotheke, Zuhause, Arztpraxis oder Pflegeeinrichtung. Der Zugang kann über Hub, Desktop, Terminal, Weblink oder QR Code erfolgen.

2. Erfassen

Aus einem Anliegen wird ein strukturierter Fall.

symptoX nimmt Patientenanliegen sprachgeführt auf und überführt freie Angaben in eine klare Informationsbasis. So entsteht aus der ersten Schilderung ein vorbereiteter digitaler Fall.

3. Steuern

Der weitere Ablauf wird organisierbar.

Die erfassten Informationen bleiben nicht isoliert im System. Sie werden für den nächsten Schritt nutzbar gemacht. Teams können Fälle früher sehen, besser vorbereiten, Patientinnen und Patienten aufrufen, intern weiterleiten oder gezielt in bestehende Systeme übernehmen.

4.Verbinden

Der vorbereitete Fall wird mit Versorgung verbunden.

symptoX sucht nicht automatisch einen neuen Versorger. In vielen Fällen steht der Versorger bereits fest: Klinik, Praxis, Pflegeeinrichtung oder Apotheke. Wenn ärztliche Unterstützung digital eingebunden werden soll, kann der Kontakt direkt über Telemedizin und das angeschlossene Ärztenetzwerk erfolgen.

Aus Wartezeit wird strukturierte Vorbereitung.

symptoX im Krankenhaus

Patientenaufnahme, ZNA, Anamnese und Patientensteuerung in einem Prozess.

Im Krankenhaus beginnt Versorgung oft lange vor dem Arztkontakt: am Empfang, in der Notaufnahme, in der Triage, im Wartebereich oder bei der administrativen Aufnahme. symptoX unterstützt Kliniken dabei, Patientenanliegen früher zu erfassen, strukturiert aufzubereiten und in den weiteren Ablauf zu überführen. Patientinnen und Patienten erfassen ihre Beschwerden sprachgeführt und mehrsprachig. Teams erhalten strukturierte Informationen im Dashboard, können Fälle besser vorbereiten, Patientinnen und Patienten gezielter aufrufen und Prozesse in ZNA, Aufnahme oder Ambulanz besser steuern.

symptoX HUB in der ZNA

digitalen Zugangspunkt medizinischer Versorgung.

symptoX in der Apotheke

Das All in One System für Ersteinschätzung, Anamnese und integrierte Videosprechstunde im Beratungsraum.

Apotheken werden zunehmend zu niedrigschwelligen Versorgungsorten. Gleichzeitig fehlt oft eine einfache Verbindung zwischen Patient, strukturierter Ersteinschätzung und ärztlicher Anbindung. symptoX macht genau diesen Ablauf möglich. Patientinnen und Patienten starten im Beratungsraum der Apotheke. symptoX führt sie sprachgeführt durch die digitale Ersteinschätzung und Anamnese. Bei Bedarf kann anschließend eine zugelassene Videosprechstunde mit einem angeschlossenen Arzt gestartet werden. So entsteht ein neuer Versorgungsweg direkt vor Ort: einfach für Patienten, wirtschaftlich interessant für Apotheken und strukturiert vorbereitet für Ärzte.

Assistierte Telemedizin

Der Arztkontakt beginnt vorbereitet, nicht bei null.

symptoX für niedergelassene Ärzte

Weniger Vorarbeit. Besser vorbereitete Patientenkontakte. Strukturierte Anamnese vor dem Gespräch.

In Arztpraxen beginnt ein großer Teil der Arbeit, bevor der Arzt den Patienten sieht. Beschwerden müssen erfragt, Informationen eingeordnet, Formulare ausgefüllt und Gespräche vorbereitet werden. symptoX verlagert diese Arbeit nach vorne. Patientinnen und Patienten erfassen ihre Beschwerden bereits vor dem Termin oder vor Ort in der Praxis. Die Angaben werden sprachgeführt aufgenommen, strukturiert aufbereitet und dem Praxisteam übersichtlich bereitgestellt. So starten Ärztinnen und Ärzte besser vorbereitet in das Gespräch, während MFA Teams entlastet werden und weniger Basisfragen mehrfach gestellt werden müssen.

Anamnese in der Praxis

⚡ LIMITIERTES ANGEBOT

symptoX Telemedizin Netzwerk

Die Plattform für Ärzte, die digital angebunden versorgen möchten.

Telemedizin funktioniert dann am besten, wenn Ärztinnen und Ärzte nicht unvorbereitet in eine Videosprechstunde starten. symptoX bereitet telemedizinische Kontakte strukturiert vor. Patientinnen und Patienten erfassen ihre Beschwerden vor der Konsultation. Die Informationen werden übersichtlich bereitgestellt, sodass Ärztinnen und Ärzte schneller verstehen, worum es geht. Das symptoX Telemedizin Netzwerk verbindet Apotheken, Pflegeeinrichtungen, Praxen und weitere Zugangspunkte mit angeschlossenen Ärztinnen und Ärzten. So entsteht ein Versorgungsnetzwerk, das Patienten niedrigschwellig erreicht und Ärzten neue digitale Versorgungskontakte ermöglicht.